Terms and conditions

1. Identità del professionista e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione, la registrazione e l’utilizzo del sito web www.stipetto.com, nonché l’acquisto dei prodotti e/o servizi ivi offerti da Minerva Società Semplice Agricola (di seguito, il “Venditore”), con i seguenti dati identificativi:

Ragione sociale: Minerva Società Semplice Agricola
Sede legale: Via Filippo Turati 64 – 96012 Avola (SR)
E-mail: info@stipetto.com
PEC: minervagricola@pec.it
Partita IVA / Codice Fiscale: 02097620898
REA: 453830
Recapito telefonico: +39 376 241 4542

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito. Le condizioni particolari eventualmente applicabili a singoli prodotti, servizi o promozioni prevalgono, in caso di incompatibilità, sulle presenti clausole limitatamente alla parte speciale. L’utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini, la Privacy Policy e la Cookie Policy prima di effettuare un ordine.

2. Natura del servizio e informazioni precontrattuali

Il sito consente agli utenti di consultare contenuti informativi, creare un account personale ove previsto, e acquistare prodotti e/o servizi secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni e nel processo di checkout.

Per ciascun prodotto o servizio sono rese disponibili, prima dell’invio dell’ordine, le informazioni essenziali richieste dalla legge: caratteristiche principali del bene, prezzo totale comprensivo di IVA, spese di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna, condizioni di recesso, garanzia legale di conformità e assistenza post-vendita.

3. Accettazione delle condizioni

Accedendo al sito, registrandosi, inviando un ordine o utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di avere letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. L’inoltro dell’ordine implica l’accettazione espressa dei presenti Termini e delle ulteriori informazioni rese disponibili nel checkout.

Qualora l’utente non intenda accettarli, deve astenersi dall’utilizzare il sito e dal completare acquisti.

4. Creazione e gestione dell’account

Ove il sito consenta la registrazione, l’utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi. Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili. L’utente è responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività compiuta tramite il proprio account, salvo prova di utilizzo abusivo non imputabile all’utente.

Il Venditore potrà sospendere o chiudere l’account in caso di uso illecito, fraudolento o contrario ai presenti Termini, fermo il diritto dell’utente di ottenere la conservazione e l’accesso ai propri dati nei limiti di legge. In caso di compromissione delle credenziali, l’utente deve avvisare tempestivamente il Venditore scrivendo a info@stipetto.com

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

L’utente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello, verifica il riepilogo dell’ordine, corregge eventuali errori di inserimento e trasmette l’ordine mediante il pulsante finale recante una formula inequivoca di obbligo di pagamento. Prima dell’invio definitivo, l’utente visualizza il riepilogo contenente descrizione del bene, quantità, prezzo, imposte, costi accessori, indirizzo di consegna, modalità di pagamento, tempi di spedizione e richiamo alle presenti condizioni.

Il contratto si considera concluso quando il Venditore invia all’utente la conferma di ricezione e/o accettazione dell’ordine. Il Venditore si riserva di non accettare ordini in presenza di indisponibilità dei prodotti, errori manifesti di prezzo, anomalie nei pagamenti o sospetto di uso illecito. In tal caso l’utente sarà informato senza ritardo e riceverà il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

6. Prezzi, imposte, pagamenti e fatturazione

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa ed espressa indicazione. Eventuali costi di spedizione, imballaggio o altri oneri accessori sono specificati prima della conclusione dell’ordine.

Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati nel sito. Il Venditore adotta ragionevoli misure di sicurezza per la gestione dei pagamenti. La fattura, ove richiesta o dovuta, è emessa sulla base dei dati comunicati dall’utente.

7. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito in modo non vincolante. In caso di sopravvenuta indisponibilità dopo l’invio dell’ordine, il Venditore informerà tempestivamente l’utente e proporrà, ove possibile, una soluzione alternativa o il rimborso delle somme versate.

8. Spedizione, consegna e trasferimento del rischio

Il Venditore esegue gli ordini nei tempi indicati sul sito o, in mancanza, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente tramite i vettori incaricati.

I termini di consegna devono intendersi indicativi salvo espressa qualificazione come essenziali. Eventuali ritardi non imputabili al Venditore saranno comunicati all’utente appena ragionevolmente possibile. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore solo al momento in cui questi, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

9. Riserva di proprietà

Fino all’integrale pagamento del prezzo e di ogni altro importo dovuto, il Venditore conserva la proprietà dei beni venduti, nella misura consentita dalla legge applicabile.

10. Diritto di recesso del consumatore

Se l’acquirente riveste la qualità di consumatore ai sensi del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il recesso, il consumatore deve compilare il modulo di recesso presente a questo indirizzo: https://www.stipetto.com/richiesta-di-rimborso/

Il Venditore trasmetterà senza ritardo una conferma di ricezione su supporto durevole.

In caso di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, fermo il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o la prova della rispedizione.

Il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Il consumatore risponde solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

11. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo, inclusi, a titolo esemplificativo: beni confezionati su misura o personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche o di protezione della salute aperti dopo la consegna; beni inscindibilmente mescolati con altri dopo la consegna.

Nota specifica per i prodotti alimentari: l’utente prende atto che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), in quanto le loro caratteristiche e qualità sono soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Il diritto di recesso sarà pertanto esercitabile unicamente per i prodotti che potranno essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

12. Garanzia legale di conformità

Per i contratti con consumatori, si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente (artt. 128 e ss. del Codice del consumo).

Il Venditore risponde per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro i termini di legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge: ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto, nei casi e limiti previsti dalla normativa vigente.

13. Reclami

Entro otto giorni dalla ricezione dei prodotti, l’utente ha facoltà di segnalare eventuali vizi o difetti scrivendo a customercare@stipetto.com

Il Venditore prenderà in carico la pratica tempestivamente.

14. Obblighi dell’utente e uso corretto del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla sua destinazione, astenendosi da condotte che possano danneggiare il sito, i sistemi informatici, gli altri utenti o i diritti del Venditore e di terzi.

È vietato, tra l’altro: introdurre virus o codici malevoli; effettuare raccolta automatizzata di dati senza autorizzazione; usare credenziali altrui; interferire con il funzionamento del sito; pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, ingannevoli o in violazione di diritti di terzi.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, immagini, cataloghi, segni distintivi, layout, grafica, video, software e banche dati, sono protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale e appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari.

Salvo quanto consentito da norme inderogabili, è vietata ogni riproduzione, comunicazione, distribuzione, modifica, pubblicazione o uso commerciale non autorizzato dei contenuti del sito. L’utente può visualizzare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale.

16. Contenuti dell’utente e recensioni

Se il sito consente l’invio di recensioni, commenti o altri contenuti, l’utente garantisce di esserne legittimato e di non violare diritti altrui. 

Il Venditore potrà moderare, sospendere o rimuovere contenuti manifestamente illeciti, offensivi o contrari alla legge.

La pubblicazione di contenuti dell’utente attribuisce al Venditore una licenza non esclusiva, gratuita, revocabile per giusta causa e limitata alla durata di permanenza del contenuto sul sito, per le finalità di pubblicazione e promozione dei relativi prodotti o servizi.

17. Link a siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi di terzi. Tali collegamenti sono forniti per comodità dell’utente. Il Venditore non controlla in via continuativa tali siti e non risponde dei loro contenuti né delle relative informative privacy.

18. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e della normativa applicabile.

Le informazioni complete sul trattamento sono contenute nella Privacy Policy, resa disponibile sul sito e da intendersi parte integrante del presente documento.

Il Venditore non utilizzerà l’indirizzo e-mail dell’utente per comunicazioni non richieste. Qualsiasi e-mail inviata sarà connessa alla fornitura dei prodotti o servizi acquistati, salvo diverso consenso espresso dell’utente.

19. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove necessario, cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento, nei limiti e con le modalità indicate nella Cookie Policy.

I cookie soggetti a consenso non saranno attivati prima dell’acquisizione di un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile.

20. Newsletter e comunicazioni commerciali

L’invio di newsletter e comunicazioni promozionali avviene solo sulla base del consenso dell’interessato o di altro idoneo presupposto di liceità (quale il soft spam nei limiti consentiti).

In ogni comunicazione commerciale sarà resa disponibile una modalità semplice e gratuita per opporsi o revocare l’iscrizione. È possibile inoltrare la newsletter ad altre persone che potrebbero essere interessate.

21. Sospensione del servizio e forza maggiore

Il Venditore può sospendere temporaneamente l’accesso al sito per manutenzione, aggiornamenti o esigenze di sicurezza. Nei limiti del ragionevolmente possibile, l’utente sarà informato in anticipo.

Il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali guasti delle reti, blackout, attacchi informatici, scioperi, provvedimenti autoritativi, eventi naturali o emergenze sanitarie, restando salvi i diritti inderogabili del consumatore.

22. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non esclude né limita la propria responsabilità nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, inclusi dolo, colpa grave e lesioni a diritti inderogabili del consumatore.

Fermo quanto precede, il Venditore non risponde di disservizi imputabili a terzi, interruzioni della rete, uso improprio del sito da parte dell’utente o danni indiretti non conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento, nei limiti consentiti dalla legge.

Le presenti clausole devono essere interpretate in modo conforme alla disciplina in materia di tutela del consumatore e non intendono introdurre limitazioni vessatorie.

23. Indennizzo

L’utente accetta di indennizzare e manlevare il Venditore da qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite e spese derivanti dalla violazione dei presenti Termini e delle leggi applicabili, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti di privacy.

24. Clausola risolutiva

In caso di grave violazione dei presenti Termini, il Venditore potrà sospendere l’accesso al sito, annullare l’account e adottare le ulteriori misure consentite dalla legge, previa valutazione di proporzionalità e, quando appropriato, previa comunicazione all’utente.

25. Legge applicabile, foro competente, ADR e ODR

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Se l’utente riveste la qualità di consumatore, per ogni controversia è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, nei casi previsti dalla legge.

Se l’utente agisce per scopi professionali o imprenditoriali, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Siracusa, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

26. Modifiche dei Termini e Condizioni

Il Venditore può modificare o aggiornare i presenti Termini per adeguamenti normativi, evoluzioni del sito o cambiamenti nell’offerta commerciale.

Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Per gli ordini già conclusi restano ferme le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto.

27. Nullità parziale

L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

L’eventuale mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non costituisce rinuncia, salvo espressa dichiarazione scritta.

28. Lingua

I presenti Termini e Condizioni saranno interpretati e intesi esclusivamente in italiano. Tutti gli avvisi e la corrispondenza saranno scritti in tale lingua.

29. Contatti

Per ogni richiesta di informazioni, reclami, esercizio del diritto di recesso o assistenza, l’utente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Minerva Società Semplice Agricola
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E-mail: info@stipetto.com
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Phone: +39 376 241 4542
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