FAQ – Domande Frequenti
In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti sullo shop Stipetto del Braccialieri Resort: ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza clienti.
Ordini
Come acquistare sullo shop Stipetto?
Per acquistare su Stipetto seleziona il prodotto desiderato, aggiungilo al carrello e completa il checkout inserendo i dati di spedizione e pagamento. Dopo la conferma riceverai una email con il riepilogo dell’ordine.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo customercare@stipetto.com per verificare la possibilità di modificarlo o annullarlo.
Riceverò una conferma dell’ordine?
Sì. Dopo aver completato l’acquisto riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Lo shop Stipetto accetta i principali metodi di pagamento online come carte di credito, carte di debito, google pay, apple pay, etc…
Il pagamento online è sicuro?
Sì. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza e crittografia per garantire la protezione dei dati.
Spedizioni
In quali paesi spedite?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in diversi paesi europei.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi medi di consegna sono:
– Italia: 2–5 giorni lavorativi
– Europa: 4–7 giorni lavorativi
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una email con il numero di tracking per monitorare la consegna.
Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto acquistato online?
Sì. Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna se il prodotto è integro e nella confezione originale.
Come richiedere un reso?
Per avviare un reso invia una dichiarazione esplicita, indicando il numero d’ordine, al seguente indirizzo customercare@stipetto.com oppure accedi al tuo account, clicca su ordini e poi sul pulsante rimborso per avviare la procedura di reso
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato dopo la verifica del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Prodotti
I prodotti Stipetto sono legati al Braccialieri Resort?
Sì. I prodotti disponibili nello shop sono selezionati per riflettere lo stile e l’atmosfera del Braccialieri Resort.
Se sto soggiornando a Braccialieri, posso acquistare i prodotti in loco?
Sì. Puoi acquistare i prodotti sia in loco che online nel nostro e-commerce
Assistenza Clienti
Come posso contattare l’assistenza?
Puoi contattare il servizio clienti tramite email all’indirizzo customercare@stipetto.com o tramite il modulo presente sulla pagina contatti.
Spediamo in Tutta Europa
Portiamo i nostri sapori direttamente a casa tua, ovunque tu sia.
Pagamenti Sicuri
Tutte le transazioni sono protette. Garantiamo riservatezza e tranquillità in ogni acquisto.
Supporto Pre/Post Vendita
Assistenza dedicata prima e dopo l’acquisto, per guidarti in ogni fase dell’ordine.
Qualità Garantita
Selezioniamo solo materie prime pregiate, coltivate e lavorate con cura artigianale.
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